●薬剤師の講習に招かれて

2012年1月25日

報告：ABCEFスタッフ・島崎亮子

2012年1月25日に公立昭和病院（がん拠点病院）の処方箋を扱っている(株)小平薬局（東京都小平市）から依頼があり、薬局従業員25名（1名は薬学実習生）の前で、患者が薬剤師に望むこと・聞きたい情報・薬局の対応（言葉がけ）等、質疑応答を交えながら話しました（もちろん体験談と検診の重要性も）。

後日「患者さまのお気持ちを少しでも感じることができるよう、これからも職員一同努めてまいりたいと思います」というメールを頂きました。定期的に接遇・コミュニケーションの取り方・疾病等、自ら研修会を開いて勉強されている薬局があるのは、患者として心強い限りです！